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星巴克“迟到”的线上转移？
星巴克赶在情人节前夕借助易促宝终与微信牵手，在业内看来，多少有点姗姗来迟。
对于合作的逻辑，星巴克也给出了自己的看法。其表示，双方的战略伙伴关系将充分发挥星巴克和微信的各自优势——星巴克不断增长的门店规模和顾客基础，以及微信8.46亿全球月活跃用户及其数字移动创新，将以独特的方式加强其与顾客的互动。
吴声就认为，星巴克往线上走太慢了，实际上其与微信合作有着必然逻辑。他指出，如今星巴克在华增速放缓，同时新生品牌有层出不穷，再加上中国市场的独特性，星巴克为了保持自己的竞争优势必须适应市场，打开移动支付，向线上走。
他还提出，星巴克借助易促宝与微信的合作实际上是在遵从新零售逻辑与新场景逻辑，链接场景与用户，打造个性化、社交化的场景，经营社会化的客户关系，创造新需求。“微信、支付宝等就是一个新的流量入口。”
既然借助易促宝与微信合作有种种好处，为何星巴克在今年才有所动作？
吴声认为主要还是星巴克规模较大，且前几年增速不错，这使其有条件“不迎合潮流”，同时，星巴克或许认为较为迟缓的横向排队有利其产品展示。
朱丹蓬则认为更多还是与其定位有关，“星巴克前期定位精英化，更在意客户的门店体验而不见得是便利。
业内的另一派观点则更强调星巴克在借此机会转变定位。中国食品评论员朱丹蓬就对“零售老板内参”记者表示，此前星巴克的定位较为“高大上”，主要受众为白领等，但随着其在华大规模扩张，越来越多调研显示其客户群已经发生改变，变得更为接地气，一定程度上这也将助推其向三、四线城市发展。同时，微信活跃人数众多，是国民级社交工具与场景销售入口，通过与微信合作将深化其在三、四线城市客户印象，助力其在上述市场的扩张布局。“利用微信的优势，就是为星巴克在三四线城市布局奠定基础。”
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http://www.818u.com/beijing/chuanmei/a41709016.html
http://bj.ohqly.com/2211/20161129279370836v1.html
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