一家企业经过10多年岁月，有非常多的故事成为经典。有公司内部的故事，当然更多的是公司与客户之间的故事。有错失英美尔的，也有英美尔错失的。一资深的销售员讲起他与客户之间的故事，滔滔不绝，眼睛里仿佛像电影一样回映着。下面我们来回放一个销售员与一个客户的悲欢离合。

英美尔的客户有一些是这样的，一直关注着，但就是不用，而且还有的客户时不时的会打电话来，发信息来咨询。了解英美尔的产品，介绍过后呢，说好的过两天就订货。结果这两天就是两年。

一河北养羊的客户，早在3年前就用了英美尔的产品（贪吃猛肥）当时用得效果很好，销售人员也对接得很好。可是后来人家上门去推了别的饲料，因为价格低的原因，还直接送货上门。于是就换了别家的饲料。当然咱们也不能说什么，客户有自已的选择，只要他用的饲料羊长得好。我们也是替他高兴。但是在这三年期间，他换了好几家料，总是有一些不太理想的东西。然而在此期间客户也一直关注着英美尔。只是很放不下脸面给我们联系。但是客户的档案却一直在我们的管理系统里，这天一个新同事打客户回访电话才重新搭起合作的桥梁。

其实人与人之间的相处，*宝贵的就是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就是沟通。

什么是沟通？沟通是有了误会及时说明；有了意见直接提出；有了矛盾互相认错。

为什么要沟通？没有沟通，人和人之间就有了隔阂，心和心之间就有了距离。

英美尔人致力于更好的服务于广大的养殖户朋友，在与客户沟通中，我们耐心细心的解决养殖户朋友们的疑虑，介绍公司产品时推荐的便是*适宜您使用的营养型饲料，

换位思考，深入沟通，将自己当做养殖户，深度了解养殖户朋友所需所求，共同合作，携手共进，创造出更大的效益。

所以，给我们一个机会，让我们通过沟通来相互了解，通过沟通建立信任，通过沟通感受到我们的真诚。