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公司动态

中小企业员工为何不喜欢使用CRM?

点击次数:116 发布时间:2022/3/22
 移动时代与大数据时代的到来。“移动化、云端与大数据”三个趋势为企业服务赋予了崭新的内涵。

中小企业对CRM市场的需求也很大,为什么中小企业员工不喜欢使用CRM呢?

 

 

原因功能复杂,难以迅速上手

CRM被添加了太多华而不实的功能,这使得系统过于复杂和枯燥,增加了员工的操作和学习成本。如果个CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用,无疑是在开始就把通往CRM的大门紧紧关闭。唯的结果是,销售人员将抵制这纳入他们本已忙碌工作中的额外负担。

 

原因二产品价值难以体现

工具本该服务于人,让我们的工作变得更高效,业绩得以迅速提升。但如果反之,人要花费大量时间和精力适应工具,并且这款工具不能给员工个人销售工作带来帮助,比如说没有带来销售业绩的提升,那就没有存在的价值。

例如,销售管理系统先是要为销售人员提高工作效率提升业绩,为管理者提供过程控制,为决策者提供数据分析来源,其次是要简化操作,界面简洁清晰。

 

针对中小企业存在的以上问题,涨渔CRM在产品功能设置上更贴合中国本土企业的需求。

客户引流|精准获客

企业通过crm系统可以激活老客户,这相当于有流量导入,并且引入老客户的成本要低于引进个新客户所需要的成本。老客户营销,加深了店铺与老客户之间的黏度,同时,通过老客户复购,不断提高自己店铺的标签精准度,更能获得千人千面流量的导入,实现精准营销。多渠道获客,帮助企业快速获取客户信息。

 

销售效率|高速提升

整合多种沟通方式屏幕取号,自动对比筛客 键拨号记忆导入,智能匹配,分门别类,快速分流多模式多策略,意向开发工具网站客户,自动发现,APP协同办公。

 

客户资产|轻松盘活

键生成自有小程序,100%截留客户资产,不必与平台方共享。全生命周期客户管理、客户智能导入和分析、客户跟进过程实施追溯、客户无缝转流。

 

销售团队|透明管理

销售漏斗进行自动化过程管控,并对接企业微信,钉钉对接、透明绩效考核、销售过程指导、撞单查询、数据决策,企业内部多部门协助跟单,系统化解决销售管理中的各项问题,抓住客户核心需求,落实重点客户,实现销售业绩提升。

对于中小企业来说,CRM是个非常有益也具效果的工具,它既可以优化销售过程,也有助于维护客户关系并加强了销售管理的内容,但是往往在实施过程中,员工的接受程度和对新工具的应用,面临了定的挑战。

涨渔CRM作为移动CRM的行业先驱,重视产品研发和用户体验,从员工和企业双视角出发,做出款销售人员爱用、销售管理者觉得好用的产品——涨渔CRM智能移动销售管理系统。只要我们尝试使用,渐渐就会发现技术改变的不仅是效率,还是种管理的提升。

 

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