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2003年西门子在中国家电行业率先推出全国统一的“一码通”客户服务号码: 400-88-99999 作为西门子全程式管家服务的核心内容,“一码通”为消费者带来严谨、贴心、高效、专业、全面的德国式服务。 |
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从售前产品咨询、解答,到售中产品推荐、安装建议、预约,再至售后产品安装、机器调试、机器维护、使用指导......环环相扣、全程接力。
“一码通”是展示西门子服务的窗口,它贯穿并反映了西门子人对客服务的理解——满足不同用户的需求,维护产品的*初品质