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上海TCL冰箱维修《售后定点电话 三包标准》

点击次数:27发布时间:2014/4/11 8:47:11

上海TCL冰箱维修《售后定点电话 三包标准》

更新日期:2019/5/8 13:03:34

所 在 地:中国大陆

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上海TCL冰箱维修《售后定点电话 三包标准》
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1坚决贯彻执行 即新:“三包”规定),为用户提供全方位服务;
2设立24小时服务咨询、投诉、保修热线;  
3用户报修来电1小时内回复,确定时间。三小时内服务(在服务的时间范围内,用户特殊要求除外)特殊情况立即服务,建立100%回访制度。
4保修期内实行免费维修,保修期外终身维修,且不降低服务标准,不乱收费;
5属于下列情况不在免费保修范围:
1因用户使用、维护、保养不当造成损坏的;
2非我公司服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
3不能提供保修卡和购买有效凭证的,或保修卡和购买有效凭证涂改过的;
4保修卡和购机有效凭证上的型号、条形码与所维修的机器型号和条形码不符;
5因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
6超出国家规定和我公司规定的保修期的产品。
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