企业档案

 马鞍山特尔特软件有限公司是集软件开发、销售和服务为一体的快速成长的科研技术企业，是安徽省科研单位，安徽省信息产业认定的软件企业，安徽省软件协会会员，马鞍山市“专精特新” 企业。主要从事应用软件的开发、网络建设、自动化工程及技术咨询。 　　   自公司成立以来，公司坚持“思想引领科技，科技创造未来”的理念，并将市场定位于企业信息化，立身于企业，服务于企业，不断进行产品的开发和研究，其中研发出的中小企业ERP管理系统软件，填补了我市软件产品的空白。公司还分别与多家院校、企业建立了合作关系. 公司建立健全了售前、售中和售后服务体系，产品并分别在各类企业应用，得到了用户和市有关部门的好评。 公司的目标是：打造一批精品、铸就一个品牌、服务一方经济。 服务承诺  1）提供免费技术支持和升级服务；2）免费售后服务项目期限为一年；3）充分发挥本地公司优势，对用户在正常使用时，出现软件故障问题的处理： 电话支持：提供7*8小时电话服务，响应时间1小时； 网络支持：提供7*24小时在线服务，响应时间1小时； 现场服务：提供2小时以内到达现场服务。4）定期对用户系统的运行及使用情况进行跟踪回访，及时掌握系统运行情况；公司未来目标是：转化一批成果、打造一批精品、培养一批英才、就业一批人员、铸就一个品牌、服务一方经济