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售后服务承诺书

　　为了给客户提供完善周到的服务，免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施，并开通专用售后服务热线，给用户提供满意的问题解答和技术支持；并设有售后服务部,对客户进行定期回访。公司目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍，为您的售后服务提供保障。我们公司向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

一、机器一年有限保修
自您购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费保修一年。

二、售后流程
1、机器在安装调试成功后，公司录入顾客档案，派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的热线电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知1小时内先电话与您联系，了解详细的故障原因，并确定上门维修时间。

2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修，机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。

三、上门维修时间

广州、深圳、东莞、中山、佛山等城市4个工作时内上门维修，省外地区24小时内上门维修。

四、免除保修义务

对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏，我们公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。

1、当您的机器超出保修期时；

2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏；

3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。

 

为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，欢迎您对我们的工作进行监督。

产品研发中心为您提供专业的包装机械技术咨询，专业的设计，为客户量身定制专用的包装机械，以满足不同客户的需求广泛用于：食品、饮料、电子、方盒、药品、保鲜膜、农药、方便面、火腿、罐头、冰激凌、矿泉水、冷冻食品、啤酒、糖果、巧克力、灯、家用电器、化装品、装饰品、纸巾、酒、香烟奶粉、牛奶、洗发水、日化用品、玩具、电线、手机、消费电子、电话、面膜、洗衣液、洗洁精、面粉、胶带、保健用品、保健品、纺织用品、服装、钟表、空气清新剂、蚊香、汽车用品、电焊机、厨具、文具、货架、电脑、主机、电源、文件夹、相框、拼图、插座、地垫、音响、家用电器、生活用品、信息设备、日历、调味品、鞋、水果、杯具、印刷、光碟、茶、胶带、清洁剂、医疗用品、医疗器械、数码产品。广东地区-广州市（荔湾区、海珠区、越秀区、天河区、白云区、花都区、从化、增城市、番禺区、南沙区、黄浦区），佛山市（南海区、禅城区、三水区、高明区、顺德区），中山市（小榄、南头、东凤、阜沙、黄圃、古镇、东升、港口、三角、民众、南朗等），江门市（台山、开平、恩平、鹤山、蓬江、江海、新会），肇庆，新会，阳江，湛江，清远，东莞市（石碣镇、石龙镇、茶山镇、石排镇、企石镇、横沥镇、桥头镇、谢岗镇、东坑镇、常平镇、寮步镇、大朗镇、黄江镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、长安镇、虎门镇、厚街镇、沙田镇、道滘镇、洪梅镇、麻涌镇、中堂镇、高埗镇、樟木头镇、大岭山镇、望牛墩镇），惠州，深圳市（南山区、宝安区、福田区、罗湖区、龙岗区、光明区、盐田区），潮州，河源，汕头等广西地区——南宁，梧州，贵港，防城港，北海，柳州，钦州等海南地区——海口，三亚等地荔湾区、海珠区、越秀区、天河区、白云区、花都区从化、增城市、番禺区、南沙区、黄浦区荔湾、海珠、越秀、天河、白云、花都从化、增城、番禺、南沙、黄浦福田区罗湖区南山区宝安区新安龙岗区光明区盐田区南头专业研发各种包装机械/材料及自动化流水线/输送机.主要产品有：自动封箱机、角边封箱机、折盖封箱机、开箱机、封底机、自动打包机、恒温收缩包装机、封口机、L型封切机、贴体包装机、吸塑包装封口机、打码机、真空包装机、外抽式真空机、拉伸膜缠绕机、托盘裹包机、自动码跺机、自动化流水线、输送机、皮带生产线、PP打包带、封箱胶、PE拉伸膜、热收缩膜、PE保护膜、硅胶及包装机械配件。 国广东东莞市长安镇S358省道第二栋电话：