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☆☆☆澳柯玛企业文化☆☆☆企业愿景——成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。
企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。“三个满意”、
企业社会责任，构成澳柯玛企业文化的精髓。企业目标——国内，赶超世界。奋斗理念——没有卓越，只有超越。
澳柯玛冰箱兰州售后电话①0931－－85165－－46 & ②0931—2391－－652(澳柯玛厂家维修) 驻兰州办事处
报修受理热线；①0931—85165－－46 & ②0931-2391－－652服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，
只要您拨打公司24小时报修热线①0931—8516－－&②0931—23916－－52本公司将时间竭诚为您服务!
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服务范围：兰州各城区
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24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从澳柯玛冰箱开始!兰州澳柯玛售后服务中心成立于2007
年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮
大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
兰州澳柯玛冰箱售后维修服务承诺：
(1)严澳柯玛按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随
修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会
加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(兰州冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现问题，我中心负责返修。
澳柯玛服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
澳柯玛冰箱24小时售后维修电话：①0931-8516 ②0931-2391652
兰州澳柯玛冰箱的企业目标：
努力打造澳柯玛冰箱服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:澳柯玛问题变化很多相信没有解决不了的问题!兰州澳柯玛冰箱中心的员工不仅要能解决未知问题
而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，
我们将采用互动的方式，
为客户提供程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带。