兰州小鸭热水器售后服务客服电话《查询维修窗口》
小鸭热水器24小时客服电话①0 9 3 1 ━ 8 6 7 1 ━ 0 7 7★★②0 9 3 1 ━ 7 7 6 6 ━ 6 9 6
兰州小鸭热水器维修中心拥有一支稳定、专业、过硬的热水器维修队伍具有各种品牌的专业空调维修**及多年的热水器维修、安装经验，并不断吸收新的技术和的检测设备对热水器提供优质的维修、清洗，维护，检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出，为热水器维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。本公司还提供热水器维修等业务。
 
    公司本着“用心服务、全心全意”的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。为了能更好的服务于客户，在兰州设有多个维修分点，24小时为您服务。公司理念:以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务全心全意。
 
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热水器常见故障 1、不通电 电源插座不通电 请物业维修插座

2、指示灯不亮 热水器漏电保护器坏 报修由专业维修人员更换漏电保护器

3、指示灯不亮 限温控器坏 报修由专业维修人员更换限温控器

4、指示灯亮但不加热 温度调解错误将温度调的太低 将温度调到合适位置

5、指示灯亮但不加热 加热管坏 报修由专业维修人员更换加热管

6、指示灯亮但不加热 线温控器坏 报修由专业维修人员更换线温控器

7、热水器插上电源指示灯无显示不加热。

8、家里跳闸 电线老化后漏电 报修由专业维修人员更换电线

9、家里跳闸 加热管漏电 报修由专业维修人员更换加热管

10、热水器无法插电、插上就跳闸。

11、热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》

12、热水器漏水 混水阀处漏水 报修由专业维修人员维修混水阀

13、热水器漏水 铝塑管接头处漏水 找物业或用户将螺丝拧紧即可

14、加热时有噪声 建议清洗热水器的时候同时更换镁棒 报修由专业维修人员更换镁棒

15、加热时有噪声 因为热水器长时间没有清洗热水器中有了水垢 由维修人员专业清洗

16、有时加热有时不加热 热水器内部线路有接触不良的地方 由专业维修人员检修常见故障及解决方法

燃气热水器故障：故障一：水不热原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；
解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；
解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

故障二：水太烫原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；
解决方法：
　　　　a.将水管调换到一定的口径；
　　　　b.加装增压泵； 
　　　　c.清理热水器进水管过滤网；
　　　　d.调整热水器上的水量调节到大；
　　　　e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；
解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。 
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

故障三：热水器点燃后冷暖无常原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

故障四：智能恒温系列热水器的常见故障代码显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。

故障五：风机运转声音原因：
1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。 
2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。 
3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻；非恒温机运转声音较响一些 。

故障六：燃烧声音原因：主要是原使用自然排气式的老用户，他们不了解强排式热水器的声音来源：一是封闭燃烧，（燃气热水器采用的是封闭式燃烧）由于燃烧时受热的强热空气受困在换热器中，产生剧烈的振荡从而发出较敞开式燃烧响得多的声音。这里还有一个空气箱原理，将燃烧的响声在换热器里作了放大并通过换热器壁传向空间。二是强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，二者相加声音当然要比自然排气的热水器要响得多。

故障七：振动声音原因：主要是原使用自然排气式的老用户，他们不了解强排式热水器的声音来源：一是封闭燃烧，（能率热水器采用的是封闭式燃烧）由于燃烧时受热的强热空气受困在换热器中，产生剧烈的振荡从而发出较敞开式燃烧响得多的声音。这里还有一个空气箱原理，将燃烧的响声在换热器里作了放大并通过换热器壁传向空间。二是强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，二者相加声音当然要比自然排气的热水器要响得多。

故障八：出水过热，调温不良原因：快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的，机器在输出相同的功率（火力）下，出水量小必然会引起出水温升高，出水量大出水温度相对就低，当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的*小极限量时，必然就会使出水过热，此时无法调节水温。

故障九：出水量小，引起停机原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的*小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障；普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动。

故障十：出水量小，引出异声原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的*小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用，发出异常声响。

故障十一：出水量小原因：造成出水量小的原因常见的有使用水箱顶层用户、用户水管堵塞、系统水压偏低，用户水阀门未开大等。

故障十二：火力切换选择不对引起调温不良原因：由于火力选择不当，再加上水量调节不匹配，导致出水温度太热或不热。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴，选择是高温大火力后加冷水兑水调温。也有用户以节约为本，选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够。

故障十三：温度设定不正确引起调温不良原因：由于用户对恒温热水器的性能不理解，对温度的设定做了错误的操作，如，设定高温再加冷水兑水调温导致调温不良，严重的还会引起显示16，造成停机。

故障十四：设定温度偏低于出水温度原因：
主要原因有二点：
1.水量控制不良，出水良大于机器的热负荷能力 
2.热水输送管道过长，保温性较差，散热较多。一般热水管应控制在5米以内，以非金属材料为宜，可选用PPR材料管。

故障十五：水量调节过小引起出水温度过高原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量关小，导致出水温度过高。

故障 十六：水量调节过大引起出水温度不高原因：此类问题多发生在用户对温度的调节系统不了解，误将水量调节杆反向调节，出水量放大，导致出水温度偏低，水不热。

故障十七：加冷水过量，引起熄火

 
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