武汉美的售后服务点欢迎光临   美的售后维修服务中心：液晶电视 洗衣机 空调 热水器 冰箱 煤气灶 太阳能热水器  热线400-0686702
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话：①400-0686702★★★☆☆☆☆★★★◇◇◇服务程序：电话报修——上门检

查——据实报价——维修康复——提供保修。美的企业文化☆☆☆企业愿景—

—企业社会责任，构成企业文化的精髓。企业目标——国内，赶超世界。奋斗理念—没有

卓越，只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新
、
坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。
我们的宗旨：诚心实在，创新服务
我们的目标：专业专心，行业
我们的精神：团结活泼，努力钻研
我们的文化：务实求新，自强不息
我们的作风：不求回报，微笑服务
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不启动、自动开关机、漏氟、跳闸、漏水、故障代码等
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，24小时报修电话,相信你的选择没有错好生活从美的空调开始武汉美的维修电话中心成立于2007

年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以

"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展

，取得了良好的经济效益和社会效益。
武汉美的空调售后服务点服务承诺：
1严海尔按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修
建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加

急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

6经我中心武汉空调维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现

问题，我中心负责返修。

美的服务目标：0缺陷，客户100%满意全市认真接听客户心声

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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工 ⊙ o ⊙ 啊！
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息想
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武汉美的的企业目标：
努力打造美的空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:美的问题变化很多相信没有解决不了的问题武汉美的空调中心的员工不仅要能解决未知

问题 而且要及殊决从没有碰到的问题态度决定一切，沟通解决一切不论问题能否及殊决。及时赶到

客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工

具员工随身携带！

全健康q1型挂机：显示内容 故障类型
故障1：开机后室内温度很冷仍然不停机
　　a：可能是温控失灵，处理方法：更换。
　　b：是否用户将温控开关转至*右端的点。
故障2：出风口风量很小，温度降不下来
　　a：可能过滤网尘灰堵住。
　　b：风扇转速度慢，更换或更换电容。
　　c：风叶固定螺钉松脱。
故障3:有些毛细管太软，运转时振动引起噪音
　　毛细管撞轴流风叶，应仔细检查有无卡断或压偏，如完好应重新调整，扎好
故障4：噪音大，振动大
　　a：安装不当，安装架的固定螺钉脚没有垫好或没有拧紧。
　　b：因长途动输安装螺栓脚偏斜，引起压缩机不平，挤压引起振动和噪音。
　　c：轴流风叶碰导流圈。
　　d：毛细管与风叶碰撞。
　　e：管路相碰撞或与外壳碰振声，须要重新调整包扎。
故障5：空调器无水流出
　　a：电压太低，空调器不断开停，如果开的时间短停的时间长，底盘内的冷凝水被轴流风叶刮

到

冷凝器上蒸发掉。
　　b：开机时室内长时间封闭，引起室内干燥，或天气本身干燥。
故障6：通电后不能运转
　　a：主令开关选择开关触点损坏，松动。
　　b：接线有错，线插片有脱落。
　　c：温控失灵，本身质量问题，换温控。
故障7：空调漏电
　　a：用户插座没有接地，属感应电压。
　　b：火线零线相混杂。
　　c：控制板潮湿，对地绝缘摇表电阻小于2M。
　　d：窗机的温控主令插片挤压，防护套老化变 质引起漏电。
　　e：检查或压缩机是否漏电。
　　f：火线线皮裂开或脱落引起漏电。
故障8：窗机灯板灯不亮或灯同时亮
　　a ：保险丝烧断。
　　b：电阻饥光二极管烧毁
柜机故障分析大全：
故障1：通电后无反应灯不闪、蜂鸣器不响。
　　1：检查室内机接线板1，2位间是否有工作电压198一242V。
　　2：检查保险丝是否熔断。
　　3：检查变压器是否有正常输出黄组10v，白组14v左右。
　　4：检查c 2253是否有+5v输出，如过低则检查c 4——c 7是否漏电。
故障2：开机运行指示灯闪烁，停机，显示EI。
　　1：一开机立即显示EI。
　　a：检查六芯线中2，3位是否通路，如不通则为室外故障，应检查六芯线连接是否可靠，高压

保

护器，过流保护器、过热保护器是否通路。
　　b：如2，3位通路，则为室内控制部分故障。