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承载信任，助力成功。一直以来，申通视客户的亲密合作伙伴共同成长。在客户申通的眼中，相信自己，不仅是货物，是一份沉甸甸的信任。由于下列信任的传递，必须采取信任和安全交付收货人手中，帮助客户实现商业成功。为了帮助客户成功，2009神通重新定位自己-“做中国精密物流领跑者”。准确，是对客户的货物，从地方精确控制的，以100％的交货之间的每一个细小的环节，以确保安全抵达。为了实现这一目标，申通做流程标准化和人性
流程标准化的客户服务-有关标准神通操作一直遥遥于国内同行。从下单，装卸，运输各个环节的传递，做到规范化管理。例如，卸载时，一定要使用自动卸货架;戴手套的工作人员搬货;货物要细致的分类，没有重量倒置;采用全封闭箱式货车......人类
客户服务-客户想所想，客户的要求。根据不同材料制成的客户货物申通，设计*佳的包装解决方案，为客户;gps定位跟踪，方便客户可以查询货物，货物的位置和状态，以短消息;为客户收钱，帮助客户及时安全回笼资金;提供运输保证价格，为客户解决后顾之忧的“后方”，一旦货物被或摆脱危险......
一切，为客户申通只信任尊重，帮助客户实现业务。
