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公司动态

标题思必拓条码手持终端让移动售后移动信息化

发布时间:2016/9/18  来源: 北京思必拓科技股份有限公司   阅读次数:151        

 
 
         手持终端【Speedata思必拓,】 是国内领先的条码扫描手持智能终端的设备制造商。具有深厚的数据采集智能终端产品研发和功能定制技术。专注于产品化的成果,并提供优良服务。


移动售后本来就是一件十分繁琐的事情,然后还有面对大量的信息记录和报表,给维修人员带来的很多麻烦,降低了工作效率,使得用户对企业产生不满,造成损失,因此让移动售后服务信息化起来刻不容缓。

企业可以通过条码手持终端随时了解现场维修人员的位置情况,对维修人员进行规范服务,远程进行派工和任务的实时调度。针对维修经常出现的突发性问题提供实时的信息交互,企业能够随时了解维修人员在外的维修状况,通过远程知识库对维修人员进行技术支持。提高了服务效率。

维修人员可以通过条码手持终端随时接受新的完整的维修任务信息,不用浪费大量时间,来回折返公司领单,在外出工作的时候能随时登录公司的后台管理系统,查询内部资料和移动办公情况。

维修人员还可以现场实时查询条码手持终端内零配件库存,并提供客户备件价格咨询,改进维修服务质量,提高客户满意度。维修人员在上门维护时通过条码手持终端,可以很容易地完成各种产品编码扫描录入,将维修记录自动写入系统,生成统计报表,从而提高工作效率。使得售后繁杂的维修工作有条不紊的进行,提高了公司形象。

 



本文出自:www.speedata.cn  www.geofanci.com

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