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金融调解中心是主要从事各种金融纠纷调解服务的机构,属于社会组织类型,是民办非企业单位。 调解和评议金融消费纠纷; 协助金融机构处理投诉案件; 指导金融消费者依法维权; 开展金融消费权益保护域的金融知识宣传、教育、培训、咨询、研究与交流。 在金融交易过程中,当出现争议或纠纷时,金融调解中心为当事人提供公正、中立的调解服务,以帮助双方当事人达成和解,达到化解矛盾、维护双方合法权益的目的。
职责主要包括： 1. 接受金融服务消费者、机构和投资者的投诉，调查并处理金融服务纠纷。 2. 通过调解等方式，促进争议当事人达成和解，并为争议双方提供中立、公正、高效的调解服务。 3. 协助有关方面制定和完善金融服务管理制度和规范。 4. 开展金融服务纠纷解决方面的研究与宣传等工作，并向社会提供相关服务和信息。 总之，金融纠纷调解中心的工作旨在维护金融服务市场的公正透明、保障金融服务消费者的权益，促进金融服务市场的稳定和可持续发展。
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