洛阳美的空调售后电话
400 800 4041━━━━━━洛阳美的空调售后维修二十四小时免费服务热线
★★★★★五星服务400 800 4041
洛阳美的空调售后维修服务中心为您服务！！！！！！！！！！！！！
洛阳美的空调售后服务：
一、服务目标：顾客满意100分!!!!!
二、服务标准：认真做足100分!!!!!
三、服务宗旨：顾客永远是第一位的!!!!!
四、企业文化：做世界一流产品，服务于全世界!!!!!
五、企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取!!!!!
六、经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者!!!!!
七、管理理念：创新永无止境!!!!!
八、管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化!!!!!
九、服务理念：您的每一件小事都是美的空调的大事!!!!!
十、人力资源理念：以人为本!!!!!
十一、美的空调愿景、使命及核心价值观!!!!!
十二、愿景：缔造全球领先的空调企业，成就美的空调百年的世界品牌!!!!!
十三、使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境!!!!!
洛阳美的空调售后服务中心成立于2001
年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，
以"
诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展
，取
得了良好的经济效益和社会效益。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装
经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗
旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务!
洛阳美的空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(洛阳美的空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为3个月，在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇
。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情，向用户调
查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。洛阳美的空调维修中心具
有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员洛阳美的空调维修专业服务商。
上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全洛阳，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当
您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象
，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查
出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也
可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，
直到您认为满意。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修
时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修
垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会
继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，
我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！
洛阳美的空调售后服务维修，客服热线400 800 4041洛阳美的空调维修电话－美的空调特约维修中心－－洛阳
市厂家指定售后维修热线：24小时报修电话400 800 4041
美的空调发展观念
1、“人人是人才，赛马不相马”
你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台。
当下缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU。
赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，美的空调对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。美的空调人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。
2、授权与监督相结合
美的空调集团制定了三条规定：在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗。
“在位要受控”有两个含义：一是干部主观上要能够自我控制、自我约束，有自律意识，二是集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；再就是控制财务，避免违法违纪。“升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为明确的竞争体系，让优秀的人才能够顺着这个体系上来，让每个人既感到有压力，又能够尽情施展才华，不至于埋没人才。
“届满应轮岗”是指主要干部在一个部门的时间应有任期，届满之后轮换部门。这样做是防止干部长期在一个部门工作，思路僵化，缺乏创造力与活力，导致部门工作没有新局面。轮流制对于年轻的干部还可增加锻炼机会，成为多面手，为企业今后的发展培养更多的人力资源。
3、人材、人才、人财
张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析，他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类：
· 人材－－这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。
· 人才－－这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。
· 人财－－这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。
对美的空调来说，好用的人就是“人才”。
“人才”的雏形，应该是“人材”。这是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企业花费时间去雕琢。但在如今堪称“生死时速”的激烈的市场竞争中，我们没有这个时间。
“人才”的发展是“人财”。“人才”是好用的，但是好用的人不等于就能为企业带来财富；作为最起码的素质，“人才”认同企业文化，但有了企业文化不一定立刻就能为企业创造价值。光有企业文化还不行，还要能为企业创造财富，这样的人方能成为“人财”。
无论是经过雕琢、可用的“人材”，还是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我们的最终目的；我们要寻求的是能为企业创造财富和价值的“人财”！
只有“人财”才是顶尖级人才！来了就可以为企业创造财富、创造价值！我们企业要想兴旺发达，就要充分发现、使用“人财”。
美的空调4、今天是人才，明天未必还是人才
人才的定义，就要看为社会创造价值的大小，每一位美的空调人都应该而且能够成为人才，为社会创造更大的价值。
人才是一个动态的概念，市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，美的空调人应该不断自我超越，不断提高自身素质。
如何不断提高自身素质，做永远的人才？一定要有自己的理想、自己的目标！如果没有坚定的目标，在提高自身素质、自我挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个美的空调人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和美的空调创造世界名牌的大目标结合起来。
洛阳美的空调售后中心
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二、服务标准：认真做足100分!!!!!
三、服务宗旨：顾客永远是第一位的!!!!!
四、企业文化：做世界一流产品，服务于全世界!!!!!
五、企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取!!!!!
六、经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者!!!!!
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八、管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化!!!!!
九、服务理念：您的每一件小事都是美的空调的大事!!!!!
十、人力资源理念：以人为本!!!!!
十一、美的空调愿景、使命及核心价值观!!!!!
十二、愿景：缔造全球领先的空调企业，成就美的空调百年的世界品牌!!!!!
十三、使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境!!!!!
洛阳美的空调售后服务中心成立于2001
年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，
以"
诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展
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为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修
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2、授权与监督相结合
美的空调集团制定了三条规定：在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗。
“在位要受控”有两个含义：一是干部主观上要能够自我控制、自我约束，有自律意识，二是集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；再就是控制财务，避免违法违纪。“升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为明确的竞争体系，让优秀的人才能够顺着这个体系上来，让每个人既感到有压力，又能够尽情施展才华，不至于埋没人才。
“届满应轮岗”是指主要干部在一个部门的时间应有任期，届满之后轮换部门。这样做是防止干部长期在一个部门工作，思路僵化，缺乏创造力与活力，导致部门工作没有新局面。轮流制对于年轻的干部还可增加锻炼机会，成为多面手，为企业今后的发展培养更多的人力资源。
3、人材、人才、人财
张瑞敏首席执行官对何为企业人才进行了分析，他提出企业里人才大致可由低到高分为如下三类：
· 人材－－这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。
· 人才－－这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。
· 人财－－这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。
对美的空调来说，好用的人就是“人才”。
“人才”的雏形，应该是“人材”。这是“人才”的毛坯，是“原材料”，需要企业花费时间去雕琢。但在如今堪称“生死时速”的激烈的市场竞争中，我们没有这个时间。
“人才”的发展是“人财”。“人才”是好用的，但是好用的人不等于就能为企业带来财富；作为最起码的素质，“人才”认同企业文化，但有了企业文化不一定立刻就能为企业创造价值。光有企业文化还不行，还要能为企业创造财富，这样的人方能成为“人财”。
无论是经过雕琢、可用的“人材”，还是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我们的最终目的；我们要寻求的是能为企业创造财富和价值的“人财”！
只有“人财”才是顶尖级人才！来了就可以为企业创造财富、创造价值！我们企业要想兴旺发达，就要充分发现、使用“人财”。
美的空调4、今天是人才，明天未必还是人才
人才的定义，就要看为社会创造价值的大小，每一位美的空调人都应该而且能够成为人才，为社会创造更大的价值。
人才是一个动态的概念，市场竞争非常激烈，今天是人才，明天就未必还是人才，美的空调人应该不断自我超越，不断提高自身素质。
如何不断提高自身素质，做永远的人才？一定要有自己的理想、自己的目标！如果没有坚定的目标，在提高自身素质、自我挑战的过程中就会彷徨、动摇。每个美的空调人都有自己的梦想，而这个梦想一定要和美的空调创造世界名牌的大目标结合起来。
